11. Jelaskan
pengertian konflik menurut Stephen
P. Robbin ?
Jawab :
“Kami
mendefinisikan konflik sebagai suatu proses dimana A melakukan usaha yang
sengaja dibuat untuk menghilangkan usaha – usaha B dengan sebentuk usaha untuk
menghalangi sehingga mengakibatkan frustasi pada B dalam usaha untuk mencapai
tujuannya atau dalam meneruskan kepentingan – kepentingannya.”
2. Apa
saja kelemahan dari teori Maslow menurut E.Mulyasa ?
Jawab
:
1. Kebutuhan
individu tidak selalu mengikuti tatanan yang berjenjang,
2. Kebutuhan-kebutuhan
yang berbeda muncul ke depan, manakala musim kerja meningkat.
3. Sebutkan
teknik pengendalian konflik!
Jawab
:
ü Tujuan bersama
ü Mengurangi Ketidaktergantungan
ü Memperbesar sumber-sumber
ü Menyelesaikan masalah bersama
ü Sistem banding
ü Kewenangan formal
ü Meningkatkan interaksi
ü Kriteria evaluasi
J
0 komentar:
Posting Komentar